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精密模鍛公司領導者孤獨嗎?

發布時間:2019-12-14
  多年來,我一直定期為模鍛企業的內部顧問們舉辦研討班,名稱就叫作“內部顧問的孤獨”(類似于《長跑者的孤獨》這本書以及它的同名電影)。這個研討班有著雙重目的。
  首先,它可以給來自各個大型精密模鍛公司的內部顧問們提供一個相互交流的場所。因為,從內部進行咨詢的確是一個非常冷門的行業,所以這些內部顧問們經常會感覺到他們的服務是供大于求的。由于他們并不屬于核心業務,因此他們咨詢的權威性也被打了折扣,而且由于他們不是從外部進行咨詢,因此就使他們看起來不那么公正可信;和外部顧問比起來,請他們進行咨詢的費用往往比較低,當然這就意味著他們的收入也一樣低。所以說,他們的“孤獨”并不是一件多么有趣的事情。
  其次,這個研討班的第二個目的就是要把這種孤獨轉化為優勢。這并不是要讓內部顧問們受到內部客戶的喜愛,而是鼓勵他們和客戶保持距離,并嚴格保持自己的獨立性。這樣,孤獨就被重新改造成了一種職業的優勢。盡管客戶們,不管是內部的還是外部的,都喜歡聽自己想要聽的東西,這也許是事實,但更加真實的卻是,給他們說他們需要聽的東西卻更能得到尊重。當顧問們對客戶逢迎討好的時候,他們就會削弱自己的權威,這和客戶接受顧問的奉承拍馬就是在鄙視自己是同樣的道理。內部顧問們在精神上表現得越外向,就會獲得越有利的地位。
  但如今,孤獨并不是內部顧問們的專利了。模鍛公司領導者變得孤獨也成為了一種司空見慣的現象。這種觀點暗含的意思是說模鍛公司領導者的孤獨并不是一件好事。因為CEO只有一個,而不是一個團隊,所以,這會使CEO感到自己是被孤立的。作為CEO,你可以和自己的生活伴侶或者教練談心交流,但身居高位本來就意味著孤獨,“高處不勝寒"不是嗎?在某種程度上,豐厚的薪水可以使你得到一定的補償,但孤獨仍然存在。
  此前,我們談論的都是領導力,而不是模鍛公司領導者,但模鍛公司領導者確實只有一個人,在他或她光輝的背后卻是無盡的孤獨。因此,CEO和內部顧問之間的共同之處要比想象中的還要多。就像內部顧問要極力保持自己的超然地位一樣,CEO也必須這樣做。下面我會對這一點展開具體說明。
  “CEO"這三個字母代表了首席執行官,簡單地說,這個頭銜表明它的作用就是在危急關頭做出重大決定。首席執行官中的“執行”二字使它具有了濃厚的運營操作的色彩。然而,一個合格的CEO不僅僅是一個身居高層卻只負責運營操作的角色。他或她還必須發揮領導才能,而領導的部分內涵就在于不要使自己卷入到你所領導的東西里面去,也就是說不要去過度地“執行”。用管理學領袖羅恩·海菲茲的話來說就是,你必須離開舞池走上陽臺。或者說,就像內部顧問那樣,你得退后一步保持距離,然后從一種客觀的視角去觀察正在發生的事情。
  這種客觀的立場也就是我們所說的“可貴的孤獨"。一位同事曾教給了我一種技巧,它是搞明白這種客觀立場的最好方法之一。簡單來說,這個技巧就是“交談”。它的前提是精密模鍛公司內部的主要活動就是參加會議,而參加會議就得進行交談。如果你能夠提高自己的交談技巧,那么你就能提高自己的會議質量,進而大幅度地改善精密模鍛公司的活動。要改進自己的交談水平就要確保在交談中用到以下四種立場:
  1.提議
  2.反對
  3.贊成
  4.評價
  如果在交談中沒有在這四個立場之間取得平衡,那么交談就不會順利地進行。如果人們只是在提議,就像頭腦風暴活動那樣,那么交談就會缺乏事實基礎。提議需要被反對或者挑戰,以使它回歸實際。因此,反對的角色是一個關鍵。但是,如果在交談中,人們只有提議和反對,那么它最后就會陷入僵局。就好比是一股無堅不摧的力量遇到了一個不可動搖的物體。在交談中,至少得對其中的一條提議表示贊成,這樣才能繼續往下進行。一旦提議得到了充分的反對或挑戰,那么贊成就是必不可少的。
  一般來說,我們認為模鍛公司領導者的角色就是提議。顯然,模鍛公司領導者的角色并不是贊成,而且模鍛公司領導者總是充當反對的角色也不合適。模鍛公司領導者在精密模鍛公司里應該充當加號而不是減號的角色。通常來說,充當反對角色的都是運營部門的人,因為他們對實際執行過程中的容量約束更為敏感。然而,我們沒說到過的還有第四種立場,那就是評價。評價的角色是至關重要的,因為它是對整體的回顧檢查,目的就是為了全面公正地看待一切。因為,在交談中必須有人能引入更加廣闊的視野,提出整體的俯瞰視角,以包含精密模鍛公司所處的更廣范圍內的現實情況,而不僅僅是那些狹隘的戰略背景。
  處在整體俯瞰的位置上是孤獨的,這一點是咨詢專家和CEOt'I']都感同身受的。CEO還以一種奇特的方式獨立于自己的精密模鍛公司之外,盡管他或者她是精密模鍛公司最不可或缺的組成部分。而且,首席執行官的角色還有一種極為重要的非執行的方面,就是對交談進行整體“評價”。實際上,在會議中,坐在主席位置上的就是CEO。而會議主席的角色實際上并不是提議,而是平衡各方的觀點,把它們匯總并且在做出“執行”的決定之前對它們重新改造。
  作為商業模鍛公司領導者,你也許會時不時地悲嘆于自己的孤獨,但令你感到矛盾的是,你還必須要置身于自己所屬的精密模鍛公司之外,否則,你就僅僅是一個執行官而已。所以說,領導力其實有著更高的要求,超然于精密模鍛公司之外意味著能掌控最大的圖景,而在這幅圖景中則包含了最大限度的外部現實。折彎機廠如何做到百分之百的高產
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