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相信他人,生意變得更多

發布時間:2018-1-19
  “相信他人”,說起來很簡單,但做起來,卻并不是那么容易,這也是衡量一個成功鍛壓公司領導人的標準,更是一個成功人士必備的素養。
  戴爾.卡耐基說過:“一個人的成功只有15%是依靠專業技術,而85%是依靠人際交往、有效說話等軟科學本領。”由此可見,相信他人不僅是一種道德法則,還是一種動力,更是在人際關系中的重要價值體現。
  相信他人,是以一顆真誠的心來對待別人,將心比心,為別人考慮,經常進行換位思考,站在別人的立場想問題。
  相信他人,別人就會喜歡你,愿意與你合作。
  相信他人,就是先做朋友,再談事,這樣才能打消他人的心理顧慮,余下的事則水到渠成。
 1.待人如己,生意找上門
  在做生意過程中,與他人打交道是必不可少的事,有些人在為了自己的利益而討價還價時,或為了自己的產品能賣出去麗進行推銷時,忘了用一顆真誠的心去對待他人,因而錯失了機會而不知其所以然。而有的生意人,卻能在做生意過程中,堅持著待人如己的思想,從而獲得更多的財富。
  香港巨商曾憲梓在沒有成為富翁之前,曾經有一次背著自己工廠生產的領帶到一家外國人開的商店去推銷。
  他一走進服裝商店的大門,服裝店老板見他操著一口方言,穿著不得體的衣服,就把他往外趕。曾憲梓吃了一鼻子灰,只好離開了這家商店。
  回家之后,曾憲梓反復地思考,為什么服裝店老板根本不聽他說,就把自己趕出來呢。
  第二天,曾憲梓穿著整齊的服裝又來到了這家商店,恭恭敬敬地對老板說:“昨天冒犯您了,很是對不起!今天能不能請您賞光吃個早茶?”這位老板看到衣著考究、禮貌有加的年輕人,頓時有了好感,于是欣然應允。
  老板問曾憲梓:“領帶呢?”
  “今天是專門來向您道歉的,不談領帶生意的事。”曾憲梓回答道。
  聽到曾憲梓這么回答,這位老板對曾憲梓刮目相看起來,被他的誠意打動了。后來,他們成了生意上很好的合作伙伴,為金利來的發展起到了第一桶金的作用。
  曾憲梓起初只是一個貧窮的創業者,一無本錢,二無人才,只能依靠自己的待人如己的真誠去交朋友,也正是這份待人如己的真誠,使他在生意場上結識到了更多的合作者,使他人對他有了更多的親切感。待人如己成就了曾憲梓個人最大的人格魅力,從而使他的生意越做越順、越做越大。
2.互換立場,才有雙贏
  他人為我,我為他人,就是互換立場的做法,也是尊重他人的一種體現。在生意場里,如果一味地執著于一己之利,過于在乎自己的得失,那么往往會讓自己陷入困境。因此,我們應該向德國柏林一家精密鍛件公司學習。
  一天下午,德國柏林一家百貨精密鍛壓公司的售貨員熱情接待了一位買唱機的女顧客,并為她挑選了一臺沒有啟封的“西門子”牌唱機。售貨員在事后清現商品時發現,原來錯將一個空心的唱機貨樣賣給了那位女顧客。于是,售貨員立即向精密鍛件公司警衛做了報告。警衛四處尋找那位女顧客,但是沒有找到。
  精密鍛件公司經理接到報告后,覺得事關精密鍛件公司信譽,特別是事關顧客利益問題,非同小可,于是馬上召集有關人員研究解決辦法。當時只知道那位女顧客叫基泰絲,是一位法國記者,還有她留下的一張“法國快遞精密鍛件公司”的名片。據此僅有的線索,精密鍛件公司連夜開展了大海撈針般的尋找。
  精密鍛件公司先是打電話,向柏林各大賓館查詢,但毫無結果。后來又打國際長途,向巴黎的“法國快遞精密鍛件公司”總部查詢,得知基泰絲父母在法國的電話號碼。接著,又給法國掛國際長途,找到了基泰絲的父母,進而打聽到基泰絲在巴黎的住址和電話號碼。為了找基泰絲,這幾個人忙了一夜,前前后后總共打了78個緊急電話。
  第二天一早,精密鍛件公司給基泰絲打了道歉電話。幾十分鐘后,精密鍛件公司的副經理和提著大皮箱的公關人員,秉著一輛小轎車趕到基泰絲的住處。兩人進了客廳,見到基泰絲就深深鞠躬,表示歉意。除了送來一臺新的合格的“西門子”唱機外,又加上著名唱片一張、蛋糕一盒和毛巾一套。接著副經理打開記事簿,宣讀了怎樣通宵達旦查詢基泰絲住址及電話號碼,及時糾正這一失誤的全部記錄。
  這時,基泰絲深深地被精密鍛件公司的行為所感動了,她坦率地說。買這臺唱機是準備作為見面禮,送給住在柏林外婆的。回到住所后.她打開唱機試用時發現,唱機沒有裝機心,根本不能用。當時。她火冒三丈,覺得自己上當受騙了,立即寫了一篇題為(笑臉背后的真面目)的批評稿,并準備第二天一早就到精密鍛件公司興師問罪。但沒想到。精密鍛件公司糾正失誤如此高效,為了一臺唱機,花費了這么多的精力。這些做法,使基泰絲深為敬佩,她撕掉了批評稿,重寫了一篇題為(78次緊急電話)的特寫稿。
  (78次緊急電話)稿件見報后,反響強烈,百貨精密鍛件公司因一心為顧客利益著想而名聲鵲起,門庭若市。
  如果這家百貨精密鍛件公司,不站在這位顧客的立場去想,不關心她的利益,認為沒有必要這么費事去尋找一位顧客,那么會是什么結果呢?可想而知……為仁義者, 方可取利求財
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